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钻石暴富王电子游戏

钻石暴富王电子游戏:用公益诉讼挑战“网络霸王条款”

时间:2019/9/7 20:09:01  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要: “一个手机走天下”的时代,网络消费场景渗透到衣食住行各个环节。在网络消费过程中,你遇到过霸王条款吗?譬如,下载安装一款APP,手机屏幕会弹出一个让你交出诸多个人信息的对话框,问你是否同意。要是你天真地选择“不”,对不起,APP就装不了,就算装了,也不会给你提供任何服务。不交出个...
        “一个手机走天下”的时代,网络消费场景渗透到衣食住行各个环节。在网络消费过程中,你遇到过霸王条款吗?譬如,下载安装一款APP,手机屏幕会弹出一个让你交出诸多个人信息的对话框,问你是否同意。要是你天真地选择“不”,对不起,APP就装不了,就算装了,也不会给你提供任何服务。

不交出个人信息,APP就不提供服务,这还是小事。更多霸王条款暗藏于各种网络消费场景中,让人防不胜防。比如,点餐时需要下载店家的客户端、在线预订不接受退货退款、从APP平台得到的奖励金不能提现、抢到电商平台优惠券却无法使用……应该说,在某种特定的消费场景中,一些限制性条款是可以理解的,如临起飞前才退机票,势必影响航空公司将退票售出,让退票者承担一定的损失无可厚非。但是,提前一两个月退机票都没得商量,不但很“霸王”,且于法无据。

“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”《消费者权益保护法》第26条说得很明确,也不难理解。在线预订不接受退货退款,就属于商家单方免除自身应当承担的责任、限制消费者权利的“不公平、不合理的规定”。网络不是法外之地,《消费者权益保护法》显然也适用于网络消费,其第44条还专门提到网络交易。

网络消费如何进行“反霸”?消费者当然是“第一责任人”,但个人有时很无奈。当霸王条款成为通行的显规则,比如所有APP的下载安装都存在过度索权现象,消费者根本没有“避霸”余地。理论上,受到霸王条款欺凌,消费者可以去工商管理部门投诉乃至上法院打官司,官司赢面也比较大;现实中,一旦考虑成本与收益,多数人会选择吃哑巴亏,因为折腾不起。商家也正是抓住这种大众心理而有恃无恐,肆无忌惮地出台专门利己的合同条款。

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